案简用户服务协议
版本：v1.0-20260518
生效日期：2026-05-18
欢迎使用案简（以下简称"本服务"）。本服务由河源市云禾数字科技有限公司（以下简称"我们"或"案简"）提供。
**本协议中的"用户"指在案简平台注册账号并使用服务的法律从业者。**通过律师分享的案简表单链接提交信息的案件当事人（以下简称"咨询者"）不是本协议的缔约方，其信息处理规则详见《信息收集声明》及《隐私政策》相关章节。
一、协议适用与确认
- 用户在注册、登录、下单或使用本服务前，应当认真阅读并理解本协议及《隐私政策》《退款规则》《信息收集声明》等全部规则。
- 用户主动勾选同意、完成注册或实际使用本服务，即视为已阅读并同意本协议全部内容。
- 若用户不同意本协议任一条款，应立即停止注册或使用本服务。
- 本协议中的限制责任、免责条款、管辖约定等重要条款，我们已以加粗方式提示您特别注意。
二、服务内容
- 本服务为执业律师提供案件信息采集、结构化整理与辅助分析工具。律师可使用本服务创建表单链接，交由其案件当事人填写。
- 【重要提示】本服务基于人工智能技术提供信息整理与辅助分析，不构成律师执业行为、正式法律意见或法律服务。AI 生成内容的准确性、完整性和适用性不作任何保证。如涉及重大法律决策，建议您咨询持牌律师或专业法律人士。
- 本服务可能依赖第三方能力（包括但不限于短信、邮件、模型服务），第三方能力异常可能影响部分功能可用性，我们将尽力协调恢复但不对此承担赔偿责任。
- 我们有权在合理范围内对服务功能进行升级、维护或调整，如涉及重大功能变更将提前通知。
三、账户与安全
- 用户应当通过本人合法持有的手机号注册，并保证注册信息真实、准确、完整。
- 用户应妥善保管账户凭证，对账户下发生的全部操作承担责任。
- 发现账户异常或疑似被盗用时，用户应立即通过 support@anjian-ai.cn 联系我们。
- 我们有权对长期未登录（如连续 12 个月）或存在安全风险的账号采取限制登录、冻结等措施。
四、用户内容与行为规范
4.1 内容授权
- 您保留您上传内容的所有权。为向您提供服务，您授予我们有限的、非排他的许可，用于存储、处理、分析及展示您上传的内容。为实现上述目的，我们可将必要的信息转授权给受委托的第三方服务提供商（如云存储服务商、AI模型服务商），但转授权方须遵守不低于我们的信息安全与保密标准。
- 关于模型训练的重要提示：我们自身不会将您的原始案情内容用于训练基础大模型。但在使用第三方 AI 模型服务进行文本分析时，该等第三方服务商可能根据其自身的隐私政策，将接收到的数据用于模型优化或服务改进（通常会进行匿名化处理）。平台将持续评估并要求合作方采取严格的数据保护措施，但无法完全控制或保证第三方服务商的实际数据处理行为。如您对此有顾虑，建议避免在平台上传或提交不必要的敏感个人信息或商业秘密。
4.2 禁止行为
用户不得利用本服务从事以下行为：
- 上传、发布违法、侵权、虚假、暴力、色情、歧视性或其他违反公序良俗的内容。
- 对本服务进行反向工程、反编译、反汇编、抓取、爬虫或以其他方式试图获取源代码或数据。
- 使用自动化脚本、机器人或其他非人工方式访问本服务。
- 未经授权复制、转售、分许可或商业性利用本服务。
- 干扰或破坏本服务的正常运行，或恶意占用系统资源。
- 冒充他人或伪造身份信息使用本服务。
- 其他违反法律法规或本协议约定的行为。
4.3 内容审核与处置
我们有权对用户上传内容进行审核。对于违反法律法规、本协议或侵犯第三方权益的内容，我们有权采取屏蔽、删除、限制功能、暂停服务、永久封禁账号等措施，且无需事先通知。因用户违规行为导致的损失，由用户自行承担。
五、数据与隐私
- 我们仅在提供服务所必需范围内处理用户信息，具体规则详见《隐私政策》。
- 用户应保证其提交内容具有合法来源，不得上传违法、侵权或敏感违规内容。
- 用户通过本服务收集其案件当事人信息时，应确保已依法向当事人告知信息收集目的并取得必要同意，或具备其他合法的信息处理基础。
- 如因用户上传内容或违反前款规定导致第三方索赔或行政机关处罚，用户应赔偿我们因此遭受的全部损失。
六、收费与订阅
6.1 当前模式（一次性预付）
- 用户按页面展示的套餐主动下单并一次性支付。
- 服务在对应周期内有效，周期届满后自动失效，不会自动重复扣费。
- 退款按《退款规则》执行。
6.2 预留模式（自动续费，尚未启用）
- 若未来启用自动续费，将在签约前向用户明示扣费周期、金额、扣费时间与解约方式，并取得您的明确同意。
- 用户可通过站内退订入口或对应支付管理路径解除代扣签约。
- 解约后不再进行后续周期自动扣费。
七、退款
- 用户可通过客服邮箱提交退款申请。
- 退款金额采用线性规则：按"未使用天数 / 总天数"比例计算。
- 退款申请受理流程、审核时效、不予退款情形与到账时效详见《退款规则》。
八、知识产权
- 本服务及其软件、界面、文案、标识、代码等知识产权归我们或合法权利人所有。
- 未经书面许可，用户不得对本服务进行反向工程、复制、转售或其他侵权使用。
- 您通过本服务生成的 AI 辅助分析内容，其知识产权归您所有。您获得对该等内容的完整使用权，但不得将其用于侵犯第三方合法权益的用途。平台仅作为工具提供方，不主张对该等内容的知识产权。
九、服务终止与账号注销
9.1 用户终止
您可随时进入案简平台"个人设置 → 危险操作"页面，按页面提示完成身份验证后自助注销账号。注销后，除法律法规另有要求外，我们将删除或匿名化您的个人信息。如自助注销过程中遇到技术问题，也可通过 support@anjian-ai.cn 联系我们协助处理。
9.2 平台终止
在下列情形下，我们有权终止向您提供服务：
- 您违反本协议或相关法律法规。
- 您长期未使用本服务（连续 12 个月未登录）。
- 因业务调整、不可抗力或监管要求需要终止服务。
因第 3 项终止服务的，我们将提前 30 日通过站内公告或邮件通知，并退还未使用期间对应的预付费用（如适用）。服务终止后，您可在通知期内导出您的数据；逾期未导出的，我们将按照《隐私政策》的约定删除或匿名化处理您的个人信息。
十、责任限制
- 在法律允许的最大范围内，因网络故障、第三方服务异常、不可抗力导致的服务中断或数据丢失，我们不承担赔偿责任，但将尽力及时恢复服务。
- 对于用户违法违规使用造成的损失，由用户自行承担。
- 除法律法规另有强制性规定外，因本服务产生的任何间接损失、可得利益损失、惩罚性赔偿，我们不承担责任。我们对任何单一事件或关联事件承担的全部赔偿责任上限，不超过您就引发争议的服务已实际支付的费用总额。
十一、协议更新与通知
- 我们可能根据法律法规、监管要求或产品升级更新本协议。
- 重大变更将通过站内公告或其他合理方式通知，并于公示满 7 日后生效。
- 用户在协议更新后继续使用本服务，视为接受更新后的协议。如您不同意修改内容，请停止使用本服务。
十二、适用法律与争议解决
- 本协议适用中华人民共和国法律。
- 因本协议引起的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向河源市源城区人民法院提起诉讼。
- 如争议金额较小，双方同意优先通过在线协商方式解决，以降低维权成本。
十三、联系我们
- 客服邮箱：support@anjian-ai.cn
- 服务时间：工作日 9:00-18:00